結束了前幾天的拉低賽，今天開始進入正式的UX議題

就先從這一本**UX從新手開始-使用者體驗100堂必修課**的讀書報告開始

一篇文章寫不完，可能要多寫個幾篇

首先先從核心觀念開始

1. 什麼是UX
2. UX的五大成份
3. 你的觀點
4. 使用者觀點的三個what
5. 解法 vs 想法
6. 提升UX效率的金字塔

001:什麼是UX

我之前的文章曾經說過敝司沒有導入UX，這句話其實是有語病的

每件事都有使用者體驗(UX)，體驗可能是好的，也可能是壞的

不管是對軟體、硬體或是服務，是一種人類隊事物最直接的態度與反應

即使是使用者說『你們的網站真的很難用』，那也是一種不好的使用者體驗

先前的文章說過，UX的目的是讓使用者爽，但隨著後來聽了幾場演講與分享之後

UX設計師的目標是讓使用者有效率的完成工作

在整個操作的流程中，不讓使用者有任何疑惑、不信任、不耐煩、不開心的任何負面心情

002:UX的五大成份

003:你的觀點

知己知彼，了解你的使用者

雖然我們都同理心，應該不會把自己都認為很難用的設計硬推給使用者

你不是你的使用者，你永遠不知道你的使用者要的是甚麼

Ani分享的『罹癌後，我更瞭解UX』中也提到

罹癌後從設計者轉換為使用者的身分後，才能了解使用者的生理與心理狀態

了解當初精心設計的產品為何不受青睞

撇去為癌友設計的產品，開發一般產品時，把自己放在使用者的位置應該不算困難

雖然透過訪談跟研究，可以了解使用者需求與流程

但沒真正的到使用者的工作環境，使用情境下查看觀摩

如何能設計出最適合的操作流程呢?

004:使用者觀點

1. 這是甚麼?
2. 使用者的利益為何?
3. 接下來該做甚麼

005:想法 vs 解法

解決方案是隊其他人有意義的想法

絕對不是疊床架屋只為通過驗收的解決方式

006:提升UX效用的金字塔